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薬剤師を目指すきっかけはそれぞれでも｢いのちに学ぶ｣という姿勢はひとつ。

渡部　｢さくら薬局｣の薬剤師は、医療人のひとりとして「いのちに学ぶ」という同じ姿勢を持ちながら調剤に取り組んでいますが、薬剤師を目指すきっかけは一人ひとり違うと思います。漠然とですが、意識したのは中学生の頃かな。いまでも覚えているのは、母親が頭痛薬を服用していて、そこに書かれている薬の成分が何に効くか解ったらカッコいいな、と。それから薬の成分に興味を持つようになりましたね。

柳原　私の場合、医療に携わっている親戚の伯父が身近にいたので、その影響が強かったと思います。高校のときも理系のコースを選択したし、なによりも伯父が「薬剤師は女性に向いている職業だと思うよ」と言ってくれて、そのアドバイスが私を後押ししてくれました。「さくら薬局」に勤務して12年経ちますが、ここまで続けてこれたので私には薬剤師が向いていたのかなと。

丸木　｢さくら薬局｣に勤務して6年になりますが、あらためてそう聞かれると、はっきりと答えられませんね。確か、母親に進路を相談したとき「薬剤師という職業があるわよ」と言われたのは覚えていますが。それがきっかけになったかどうかはわかりません。初心に帰れと言われているようで、薬剤師になった頃の新鮮な気持ちを忘れるなという教訓になりました。

薬剤師としての役割を広げるには、自分で考え道を切り開いていくことが大切。

渡部　私も含めて三人とも、大学の薬学部を専攻した時点で自分の進路がより明確になったようですね。そして、いまは薬剤師のひとりとして「さくら薬局」で調剤業務に携わっている。それぞれに課題はあるでしょうが、目指した職業に就いて仕事をしているという充実感があるのではないでしょうか。

丸木　正直、最初の頃は悩みました。でも、どんな職業もそうでしょうが、地道にコツコツとやり続けたことで経験や知識が増え、薬剤師としてのやるべき領域も広がってきた。そうなると仕事が楽しくなり、充実感も味わえる。薬剤師になれたからではなく、そこから自分の道を切り開いていくことが大切だと思います。

柳原　やりたいことが仕事として出来ているのは幸せ。薬剤師だけではないでしょうが、やればやっただけ成果として現れる。それは、私にとっては患者様からの「ありがとう」や「おかげさまで」という言葉。薬剤師という専門職に誇りを感じる瞬間ですね。

渡部　柳原さんから、患者様に感謝されることに喜びを感じるという話がありましたが、薬剤師の果たす役割についてはどうでしょう。

丸木　服薬指導だけでなく、お薬だけでは不足する栄養を補うための食事指導を心がけています。健康食品課の「さくら本舗」には栄養士がいて、お客様に「食生活診断」を実施しています。「さくら薬局」でも、予防医学という面から患者様に受けていただいたらと思っています。

柳原　医薬分業の中で、医師の処方箋に基づいて調剤したお薬を患者様にお渡しする、というのが薬剤師の大きな役割。その中で、お薬に関して患者様が直接医師に聞きづらい事は、薬剤師として納得していただけるような言葉でフォローする。医師と患者様とのいのちのつなぎ役に徹することではないでしょうか。

日常業務で患者様と接する薬剤師にはコミュニケーション能力が求められる。

渡部　｢さくら薬局｣は、どこよりも先駆けて国際標準規格ISO9001:2000を取得し、調剤業務を通して、患者様に高品質の安全と安心を提供しています。これは、品質管理を徹底するという企業としての姿勢ですが、薬剤師のひとりとして患者様にはどのような姿勢で接していますか。

柳原　私は、患者様との会話の中から情報収集することを接客の中心に置いています。患者様の話を最後までよく聞くこと。わからなければヒアリングをして、話の内容を整理し、さらに復唱すること。薬剤師にはコミュニケーション能力が求められますね。

丸木　患者様の目線で接客することが大切ですね。なるべく、専門的な用語を使わないで、わかりやすくていねいにを心がけています。

自分の新しいステージに向けてしっかりと準備し
チャレンジ精神を持って望んで欲しい。

渡部　薬剤師は専門職として一生取り組んでいける仕事だと思います。現在、薬剤師を目指している学生に対して、メッセージをお願いします。

柳原　｢さくら薬局｣の薬剤師は、目指すべきところがはっきりしています。それは、正確な調剤業務を通して地域医療に貢献すること。まずは、現場実習でこの思いを実感してみてください。

丸木　何事に対してもチャレンジ精神を持ってほしいですね。例え失敗しても、上司や先輩がしっかりとフォローしてくれるのが「さくら薬局」です。